Описание бизнес-целей, в достижении которых задействована функция МТО. Определение ключевых показателей эффективности с учетом возможности их измеримости в настоящий момент времени.

Декомпозиция бизнес-целей на задачи, что позволяет сформировать наборы требований, где каждое из них способствует достижению хотя бы одной цели, либо отражает важную специфику деятельности. Требования могут носить методологический или организационный характер и отражать ожидания бизнеса относительно того, что должна включать идеальная функция МТО.

Формирование целевой структуры процессов, продиктованной бизнес-требованиями и спецификой деятельности компании. Подготовка для каждого процесса описания назначения, входных и выходных потоков, взаимосвязей с другими процессами внутри контура МТО, связей с другими функциональными контурами — бюджетирование, производство, БУ/НУ/УУ, ТОиР, управление транспортом и т.д.

Определение возможных систем или их классов для каждого бизнес-процесса. Некоторые процессы могут быть пограничными — начинаться в одной системе и завершаться в другой. На сновании входных и выходных потоков процессов формируем интеграционные потоки между системами. Итог — целевой процессно-системный ландшафт.

Определение ИТ-приоритетов для каждого процесса целевого набора. Критерии: сложность автоматизации, потенциальный эффект и связи с другими процессами. Так формируется последовательность запуска — волн автоматизации, во время которых будут запускаться подмножества процессов с помощью одной или более систем. На время переходного периода прорабатываем промежуточные ландшафты, отражающие то, как будет строиться работа МТО между запусками.

Разработка пошаговых схем процессов и кросс-процессных взаимодействий в рамках волны запуска или спринта внутри волны. Процесс контролируется бизнес-архитектором на предмет соответствия детальных схем бизнес-требованиям. Типизация шагов по уровню автоматизации — вне системы, в системе вручную, в системе автоматизированно. Формирование ролевой модели и распределение шагов бизнес-процессов по бизнес-ролям.

Формирование требований к функциональности и мастер-данным, описание интеграций в привязке к шагам бизнес-процессов. Разработка требований к миграции данных. Бизнес-архитектор контролирует процесс на предмет соответствия функциональных требований бизнес-требованиям. Предварительный Fit-Gap-анализ без моделирования работы в системе.

Моделирование реализации функциональных требований в рамках стандартной функциональности выбранной ИТ-системы (Fit); моделирование алгоритмов работы с помощью сторонних средств (MS Excel и прочие) в случае, если стандартная функциональность не покрывает требования (Gap). Формирование перечня доработок, описание решений по использованию стандартной функциональности. Предварительная оценка производительности, выбор механизмов интеграции и миграции данных, техническое проектирование системного ландшафта.

Подготовка заданий на разработку в соответствии с перечнем модификаций. Доработка и тестирование системы. Демонстрация готовой функциональности команде заказчика. Настройка и показ стандартной функциональности системы в соответствии с концепцией реализации, разработанной на предыдущем шаге.

Обучение команды заказчика в объеме, необходимом для проведения интеграционного тестирования. Подготовка сценариев и данных для проведения тестов. Нагрузочное тестирование, обучение конечных пользователей, миграция начальных данных.

Опытно-промышленная эксплуатация системы, поддержка пользователей со стороны команды саппорта. По итогам ОПЭ принимается решение о переводе системы в промышленную эксплуатацию.

Сопровождение работы бизнес-заказчиков в системе со стороны архитекторов. Контроль исполнения методологических требований, участие в обсуждении и принятии управленческих решений, способствующих достижению заявленных бизнес-целей.